Вот не думал, что доживу до проблем с OAO MTS ...

[earlyhawk]

Номера в МТС у меня много лет, и никогда никаких проблем не было.

И вот, пожалуйста. 9-го октября со счёта ВНЕЗАПНО исчезает 1000 рублей, причём списываются они с номера, который много лет используется как переадресационный, т.е. симка неактивна, просто все звонки на этот номер переводятся на другой. Делается 2 перевода, на 350 и 650 рэ, на какой-то другой номер.

Соответственно, отключается и переадресация.

Как и кто восстановил давно уничтоженную карту, понятия не имею. Написал в офисе претензию, буду держать вас в курсе дальнейшего развития событий.

В каментах собираем инфу о подобных случаях, которые возможно были у вас. Очень интересно, чем они закончились ...

А то какие-то мысли о мегафоне появляются, отчего-то =)

Comments

[llir.livejournal.com]

Да? Не знал. Расскажешь чем дело закончится, дюже интересно.

[earlyhawk.livejournal.com]

Видишь сверху коммент? Мы уже списались, так что о результатах будет отдельный пост.

[llir.livejournal.com]

Да. Конечно видел. Очень результаты интересуют и затраченные ресурсы, в т.ч. время и нервы.

[earlyhawk.livejournal.com]

Ну, пока относительно нервов три проблемы:

1) Совершенно тупыыыые девочки в центре продаж, куда я ходил писать заявление (и сам факт, что это нужно делать при личном визите)

2) По-дурацки организованный call-центр, где приходится повышать голос, чтобы тебе сообщили адрес ближайшего офиса, а не вытягивали инфу о том, кто звонит.

3) Сомнительная вменяемость фин. специалистов, с которыми пришлось общаться.

[llir.livejournal.com]

Хороший сall-центр я слышал только в Сбере.

[earlyhawk.livejournal.com]

Лови пост)