Вот не думал, что доживу до проблем с OAO MTS ...

[earlyhawk]

Номера в МТС у меня много лет, и никогда никаких проблем не было.

И вот, пожалуйста. 9-го октября со счёта ВНЕЗАПНО исчезает 1000 рублей, причём списываются они с номера, который много лет используется как переадресационный, т.е. симка неактивна, просто все звонки на этот номер переводятся на другой. Делается 2 перевода, на 350 и 650 рэ, на какой-то другой номер.

Соответственно, отключается и переадресация.

Как и кто восстановил давно уничтоженную карту, понятия не имею. Написал в офисе претензию, буду держать вас в курсе дальнейшего развития событий.

В каментах собираем инфу о подобных случаях, которые возможно были у вас. Очень интересно, чем они закончились ...

А то какие-то мысли о мегафоне появляются, отчего-то =)

Comments

[inna-asare.livejournal.com]

Добрый день.
Работаю в МТС. Продублируйте, если возможно, на blogs@mts.ru описание жалобы. Проследим за её судьбой. Спасибо!

[earlyhawk.livejournal.com]

Здравствуйте,

Претензия была написана в офисе, находящимся в магазине ситистор на Фрунзенской, вчера.

Написал на емайл.

[tina-luchina.livejournal.com]

У меня появлялись долги на симке которая давным - давно почила в бозе. Пришлось ехать на Московский в офис и просить выдать мне список всех номеров на моё имя. оказывается их было несколько. Причём некоторые были зарегистрированы на паспорт который я поменяла в связи с замужеством и сменой фамилии уже после данной операции. Уничтожила все. И перевела все деньги на свой существующий счёт.
Так что тут косяк паспортисток скорее всего. Дело заводить не стало, а стоило бы..

[kotvaska16.livejournal.com]

с мтс проблем нет.

а симка была на Вас оформлена? Если да, то это очень странно...

[earlyhawk.livejournal.com]

Да.

[apple-tea.livejournal.com]

Я от МТС ушла лет 5 назад примерно. Именно из за того, что необъяснимо пропадали деньги регулярно. Конкретно за руку не пыталась их ловить, противно этим заниматься. Если люди нечестные, то и нет смысла с ними иметь дело. Ушла именно на Мегафон и ни разу не пожалела. Муж остался с МТСами и уверяет меня, что они с тех пор сильно исправились и в последнее время весьма выгодны по тарифам. А мне честно говоря не важны их тарифы. Доверие однажды потерялось, и остальное уже не имеет смысла.

[earlyhawk.livejournal.com]

Понимаете, я почти уверен что это не нечестность самих МТСников, а недостаточная защищенность денег на счету.

Я когда звонил, долго пытался выяснить: можно ли на всех телефонах счёта отключить саму возможность таких списаний на другие номера?

Внятного ответа не получил.

[apple-tea.livejournal.com]

Ну да, возможно пропадание денег не обязательно у них происходит умышленно. Допускаю, что от беспорядка. Но все равно мне было с ними неуютно. А вот Мегафон нравится очень. У них все четко, как в аптеке.

[gerraa.livejournal.com]

Ушла из МТС в начале 2000-х, деньги тогда просто испарялись со счета безо всяких поводов - может они сейчас и неплохи, тоже слышала про "исправились", только не верю. У Билайна свои косяки обнаружились - перевели молча на более дорогой тариф, рассталась и с ними. Сейчас уже лет 5 на Мегафоне - тоже неидеальны, но, скажем так, не врут и не крадут, а просто умалчивают :) Так что с ними ушки на макушке тоже надо держать - как, впрочем, с любым из сотовиков из большой тройки :)

[kinofoba.livejournal.com]

+много по поводу мтс-а, ушла на билайн из-за таких же проблем , ныне и от билайна ушла на теле2, Питер.

[earlyhawk.livejournal.com]

Ну, с билайном я точно не свяжусь =)

[vsesmispb.livejournal.com]

Странно, что мыслей о Билайне не появилось...

ЗЫ: На Мегафоне лет ццать.. Не бывает такого...

[earlyhawk.livejournal.com]

Меня просто бесит их дизайн. И некоторые элементы политики =)

[elenire.livejournal.com]

C МТС "контрактным" (с абон.платой) - не было никогда проблем. Все потенциально опасные услуги запрещены, запрещён СМС-спам и всякие "целевые предложения".

Карточку иногда восстанавливают по левым документам или вообще без предъявления документов нерадивые сотрудники салонов (не только офисы мтс, но и большая сеть рейтейлов, в принципе они тоже занимаются "абон.обслуживанием").

деньги могут снять как перекинув на другой номер, так и парой платных услуг :(

как в детализации оно отображается? "мобильный перевод"?

[earlyhawk.livejournal.com]

Что-то вроде того. Я сам её не видел, мне сообщили финансисты по телефону.

официально расторг контракт в 2002

[el-gato-de-juli.livejournal.com]

В своё время то же расстался с МТС. Деньги пропадали постоянно, потом во время разборок их возвращали. Правда на следующий месяц всё повторялось вновь. Терпение закончилось после того, как начала пропадать связь на работе.
Сейчас и мегафон и билайн есть.

[woelf-in.livejournal.com]

В 2005 ушла от МТС по причине испарения денег и зачетов не тех сумм (ну, когда кладешь штуку, а приходит стольник, у них и такое было, причем СМС приходит, принято 1000 рублей, деньги сгорают за день, идешь выяснять: вы положили 100, и эти СМСки их не интересовали... У Би-Лайна раньше быстро сгорали номера, по которым долго не говорили, поскольку живу в основном за границей, не устраивало катастрофически. Мегафон Северозапад с того же 2005. Претензий нет. Даже если замораживается счет (когда долго не говоришь), стоит положить немного денег - все возвращается. Да и покрытие по Петербургу и Ленобласти у них самое устойчивое было (помотались, когда родители в области жилье присматривали)...

[llir.livejournal.com]

Это с той самой что сейчас???

[earlyhawk.livejournal.com]

СЕЙЧАС у тебя мегафон =)

[llir.livejournal.com]

Да? Не знал. Расскажешь чем дело закончится, дюже интересно.

[earlyhawk.livejournal.com]

Видишь сверху коммент? Мы уже списались, так что о результатах будет отдельный пост.

[llir.livejournal.com]

Да. Конечно видел. Очень результаты интересуют и затраченные ресурсы, в т.ч. время и нервы.

[earlyhawk.livejournal.com]

Ну, пока относительно нервов три проблемы:

1) Совершенно тупыыыые девочки в центре продаж, куда я ходил писать заявление (и сам факт, что это нужно делать при личном визите)

2) По-дурацки организованный call-центр, где приходится повышать голос, чтобы тебе сообщили адрес ближайшего офиса, а не вытягивали инфу о том, кто звонит.

3) Сомнительная вменяемость фин. специалистов, с которыми пришлось общаться.

[llir.livejournal.com]

Хороший сall-центр я слышал только в Сбере.

[earlyhawk.livejournal.com]

Лови пост)

[nor-man-volk.livejournal.com]

У мегафона вроде есть срок действия тарифов...
А у Билайна слишком некошерны цены. Засада.

[elenire.livejournal.com]

срок остался на двух-трёх непопулярных тарифах.

[erdaenar.livejournal.com]

На моём древнем тарифе отменили срок действия платежей. Приятно, но даже не сообщили об этом.

[lighty-lin.livejournal.com]

Меня МТС начал огорчать, когда с симки просто стали пропадать деньги. Причём, по какой-то интересной схеме (так было не раз и не два, увы...):
-включила телефон (сейчас нечасто этим номером пользуюсь, раз в неделю где-то), кинула смс, например, маме;
-проверила баланс - на счету наличествует 200-300р.;
-выключила телефон;
-включила через неделю, проверила баланс... а на счету - 10-20 рублей.
Тариф без сроков действия платежей, платные услуги никакие не подключены ( периодически сей момент проверяю)...
И что с таким гадством делать? Уж больно жалко симку выкидывать, ей уже много лет... И номер, увы, не на меня записан... (((

Вот так вот печально бывает...

мысли о мегафоне

[elenire.livejournal.com]

Кстати, о мегафоне - хотите номерок на выбор из числа имеющихся в наличии и бесплатную доставку SIM-карты по МСК?

Re: мысли о мегафоне

[earlyhawk.livejournal.com]

Да у меня у близких корп. тариф мегафона, выгодней чем любой розничный =) Если что к ним попрошусь.

Но спасибо! =)

Re: мысли о мегафоне

[elenire.livejournal.com]

Если станет актуально - обращайтесь =)
SIM-карты бесплатны.